A l’ère du digital, encore trop d’entreprises continuent de fonctionner en mode tout papier. Bons de commande, bordereaux de livraison, bordereaux d’interventions, comptes-rendus écrits, factures […]
Dématérialisation, optimisation des tournées des techniciens, recours à un hébergeur écoresponsable… Il existe un certain nombre d’initiatives qui permettent à un service de maintenance de […]
Revers de la médaille, l’ouverture qu’introduit le passage en mode SaaS expose aussi l’entreprise à de nouveaux risques. Il existe toutefois des solutions spécifiques pour […]
Digital rime avec optimal. Un logiciel de gestion d’interventions performant permet de couvrir toute la chaîne de traitement, de la demande d’assistance à la facturation. […]
Au-delà des gains économiques, le cloud permet d’unifier toute la chaîne de l’information, de la demande d’intervention à la facturation. Il ouvre aussi la voie […]
Une étude publiée en septembre 2017 par le cabinet indien MarketsAndMarkets, et intitulée Cloud Field Service Management Market – Global Forecast to 2022, prévoit une […]
Coordination des équipes, meilleure traçabilité, rapports de suivi complets et utilisables par tous, optimisation des interventions, efficacité du technicien accrue, meilleure communication avec le client… […]
