Les professionnels de la 3D (Désinfection / Désinsectisation / Dératisation) sont amenés à intervenir au quotidien sur de multiples sites de clients, pour mener des opérations d’audit, de diagnostic et des campagnes d’éradication de nuisibles tels que des souris, des rats, des blattes, des fourmis, des punaises de lit, etc.
Les entreprises du secteur disposent d’équipes de techniciens nomades et de très importants volumes d’interventions à gérer au quotidien.
Les techniciens 3D mènent à la fois des interventions en urgence, en réaction à des demandes de clients, et des interventions récurrentes dans le cadre de contrats de suivi avec leurs clients (syndics de copropriété, restaurants, etc.). Il peut, par exemple, s’agir de campagnes de désinsectisation portant sur plusieurs dizaines d’appartements d’une copropriété immobilière.
Un dernier type d’interventions porte sur les opérations récurrentes de maintenance sur des sites tels que des restaurants, des bâtiments publics, des cantines scolaires, etc.
Dans ce contexte, les entreprises 3D doivent se doter de solutions appropriées pour assurer la gestion des demandes des clients, concevoir et optimiser les plannings d’interventions des techniciens, et dématérialiser les bons d’interventions établis par les techniciens.
Compte-tenu des forts volumes et des différents types d’interventions à mener, le papier n’est pas du tout adapté et le passage à un processus digital de gestion d’interventions s’impose de lui-même.
Le logiciel de gestion d’interventions Praxedo est parfaitement approprié pour répondre à ces enjeux et aux exigences, notamment en termes de traçabilité, des entreprises du secteur 3D.
L’application mobile pour les techniciens leur offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour l’accomplissement de leur mission, en leur apportant un confort de travail sans égal : rapidité de saisie des rapports d’intervention, sécurisation des données, signature électronique, transmission en temps réel des comptes-rendus validés…
Pour le traitement administratif des interventions, Praxedo facilite et accélère le processus. Adieu les kilos de bordereaux papier à traiter ! Tout est dématérialisé !
Le logiciel de gestion d’interventions Praxedo permet aussi de faire de l’optimisation de tournées grâce à son module d’intelligence artificielle SmartScheduler. En quelques clics, ce dernier permet d’organiser les plannings de nombreux techniciens et de leur attribuer de grands volumes d’interventions tout en tenant compte de contraintes métiers telles que les compétences, les types d’intervention, les matériels nécessaires, les temps de trajets, etc.
Le module cartographie permet par ailleurs de visualiser les tournées de chaque technicien sur une carte et de pouvoir facilement gérer à la fois les opérations de maintenance et d’y insérer des interventions en urgence en fonction de la position géographique de tel ou tel technicien.
